Costo y pago
¿Cuánto cuesta un proyecto con Lynk AI Systems?
Los agentes de IA en WhatsApp van de $300 a $2,500 USD. Las automatizaciones e integraciones empiezan alrededor de $200 USD. Los sistemas internos de IA empiezan alrededor de $1,500 USD.
Cada proyecto depende del alcance, por eso el rango es amplio a propósito. La auditoría de IA gratuita de 20 minutos termina con una cotización fija por escrito y tú decides desde ahí. La auditoría no tiene costo ni obligación de continuar.
¿Por qué el rango de precio es tan amplio?
Varias cosas mueven el número: cuántos canales cubre el agente, con cuántos de tus sistemas actuales se tiene que conectar, cuántas conversaciones manejas al mes y qué tanto hace el agente. Un asistente que responde preguntas comunes es más simple que uno que revisa un calendario, agenda una cita y actualiza tu CRM.
Si necesita funcionar en español e inglés, qué tanto de tu proceso actual hay que mapear primero, y si se incluye capacitación del equipo, también cambian el total.
¿Cómo funciona el pago?
Las condiciones estándar son 50% para iniciar y 50% contra entrega. Estamos abiertos a platicar otra estructura según lo que salga de la auditoría gratuita.
El pago es por transferencia SPEI o Stripe. Anticipos, hitos, impuestos y fechas de pago quedan escritos en la propuesta antes de empezar, para que nada sea sorpresa.
¿La auditoría de IA gratuita realmente es gratis?
Sí. Son unos 20 minutos, por WhatsApp o en llamada, sin costo y sin compromiso. No hay discurso de venta.
Sales de la conversación sabiendo qué trabajo repetitivo conviene automatizar primero, qué puede esperar y aproximadamente cuánto costaría. Eso te sirve nos contrates o no.
¿Hay costos además de lo que cobra Lynk?
Normalmente sí, y te lo decimos durante la auditoría, no después. Los proyectos pueden depender de servicios de terceros como los costos de mensajería de Meta/WhatsApp, el uso de modelos de IA, hospedaje en la nube o una suscripción de CRM.
Esos se te facturan directamente por el proveedor y corren por tu cuenta salvo que la propuesta diga otra cosa. Suelen ser pequeños comparados con el costo del proyecto, pero debes saberlo antes de empezar.
Tiempos y qué recibes
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
La mayoría de los proyectos de agente en WhatsApp salen a producción en aproximadamente 30 días desde el inicio. Las automatizaciones más pequeñas suelen ser más rápidas.
La auditoría te da un tiempo específico para tu proyecto en lugar de un estimado genérico, porque la respuesta depende de qué tan rápido podamos tener acceso a las herramientas con las que se va a conectar.
¿Qué pasa después de enviar el formulario?
Revisamos lo que enviaste y te contactamos por WhatsApp en 24 a 48 horas para agendar la auditoría gratuita.
La auditoría es una conversación sobre tu proceso real, no un demo. Después recibes una propuesta escrita con alcance, entregables, tiempos y precio fijo.
¿Qué recibo exactamente al final?
Un sistema funcionando y conectado a las herramientas que ya usas, documentación de cómo opera y capacitación para las personas de tu equipo que lo van a usar todos los días.
Los entregables exactos, los criterios de aceptación y el nivel de soporte quedan escritos en la propuesta antes de empezar.
¿Dan mantenimiento después del lanzamiento?
Hay soporte y mantenimiento mensual opcional, que cubre monitoreo, ajustes y cambios conforme evoluciona tu proceso.
No es obligatorio. Si lo tomas y después quieres darlo de baja, se requieren 30 días naturales de aviso por escrito.
Cómo funciona el agente de WhatsApp
¿El agente puede usar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Lo configuramos con WhatsApp Coexistence, que permite que el agente de IA opere en el mismo número que tu negocio ya usa. Tus clientes siguen escribiendo al número que conocen y no tienes que migrar a uno nuevo ni empezar de cero.
Tu equipo también sigue usando la app de WhatsApp Business en sus teléfonos igual que hoy. El agente y tu personal comparten una sola bandeja: el agente atiende lo que se configuró para atender y cualquier persona de tu equipo puede entrar a la conversación en cualquier momento. Tus contactos y el historial reciente de chats se conservan.
¿Los clientes van a saber que hablan con un asistente?
Recomendamos decirlo de frente, y en nuestra experiencia no afecta la conversión. Al cliente le importa recibir una respuesta correcta de inmediato en lugar de esperar hasta mañana en la mañana.
El asistente se escribe con la voz de tu negocio, no con un guion genérico de chatbot, así que no se siente como un menú telefónico.
¿Qué pasa cuando el agente no puede responder algo?
Pasa la conversación a una persona en lugar de adivinar. Tú defines las reglas: temas específicos, una petición explícita de hablar con alguien, o cualquier cosa fuera de lo que se configuró.
Tu equipo recibe la notificación con todo el contexto de la conversación, para que quien la retome no empiece de cero.
¿De verdad funciona en español e inglés?
Sí, y detecta cuál está usando el cliente en lugar de obligarlo a elegir en un menú. Si alguien cambia de idioma a media conversación, lo sigue.
Para nosotros este es el caso normal, no un extra, porque la mayoría de los negocios de este corredor necesitan los dos.
¿Puede hacer más que responder preguntas?
Sí. Según lo que necesites, puede calificar prospectos, revisar disponibilidad y agendar citas, enviar confirmaciones y recordatorios, recopilar la información necesaria para una cotización y actualizar tu CRM u hoja de cálculo.
También puede dar seguimiento por su cuenta a prospectos que se quedaron callados, que suele ser donde más ingresos se están perdiendo.
Si encaja con tu negocio
¿Funciona para mi industria?
Funciona mejor en negocios de atención al cliente que reciben muchos mensajes repetitivos: restaurantes y hospitalidad, clínicas y salud, salones y estudios de fitness, bienes raíces, servicios profesionales, logística transfronteriza y comercio electrónico.
Si tu equipo pasa horas a la semana respondiendo lo mismo o persiguiendo seguimientos, el patrón encaja sin importar la etiqueta de la industria.
¿Mi negocio es demasiado pequeño para esto?
La mayoría de nuestros clientes tienen entre 1 y 50 empleados, y los proyectos más pequeños suelen ser los de retorno más claro, porque una sola persona está haciendo todo el trabajo repetitivo.
Las automatizaciones que empiezan alrededor de $200 USD existen justo para esta situación.
¿Necesito ya tener CRM o sitio web?
No. Si los tienes, nos conectamos a ellos. Si no, el sistema puede empezar con WhatsApp y una hoja de cálculo y crecer después.
Parte de la auditoría es decirte con honestidad si necesitas otra herramienta o si con lo que ya tienes es suficiente.
¿Necesito ser técnico?
No. Nosotros lo construimos, lo conectamos y capacitamos a tu equipo. Si nadie en tu equipo quiere tocar la configuración, podemos encargarnos de los cambios con el soporte mensual.
La capacitación está dirigida a las personas que van a usar el sistema, no a programadores.
¿Trabajan con negocios fuera de Baja California y el sur de California?
Estamos en Tijuana y trabajamos de forma remota en Ensenada, Rosarito, Tijuana, Mexicali, San Diego y Los Ángeles, que es donde está la mayoría de nuestros clientes.
El trabajo es remoto, así que es posible atender negocios fuera del corredor. Pregúntanos en la auditoría y te diremos con franqueza si los husos horarios y la cobertura de idioma tienen sentido.
Tus datos y tu control
¿Quién puede ver las conversaciones con mis clientes?
Tú. Cuando Lynk trata datos mientras construye u opera un sistema para ti, lo hace por tu cuenta y bajo tus instrucciones, y no vendemos datos personales.
Los proyectos pueden involucrar proveedores como Meta/WhatsApp, proveedores de modelos de IA, hospedaje y plataformas de CRM, cada uno bajo sus propios términos y con las salvaguardas contractuales correspondientes. Cualquier encargado adicional para tu proyecto queda documentado en la propuesta. El detalle completo está en nuestro Aviso de Privacidad.
¿El sistema es mío si dejamos de trabajar juntos?
Después del pago total, recibes los derechos de propiedad o de uso sobre los entregables específicos del proyecto que indique tu propuesta.
Lynk conserva la propiedad de sus métodos, plantillas y componentes reutilizables previos, y el software de terceros o de código abierto se mantiene bajo su propia licencia. El reparto específico de tu proyecto está escrito en la propuesta, así que lee esa sección antes de firmar en lugar de basarte en este resumen.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
Los sistemas de IA pueden generar resultados incompletos o inesperados, y no pretendemos lo contrario. Por eso existen las reglas de transferencia a una persona, y por eso recomendamos que alguien revise cualquier cosa con consecuencias: decisiones financieras, legales, laborales, de salud o de seguridad.
Durante la configuración probamos el agente con tus preguntas reales antes de que se acerque a un cliente, y puedes ajustar su comportamiento después del lanzamiento.
¿Puedo apagarlo?
Sí, cuando quieras. Tú conservas el control del número y de las cuentas conectadas, así que puedes pausar el agente o volver a responder manualmente cuando lo decidas.
Apagarlo no requiere que nosotros intervengamos.