1. Responsable del tratamiento
Santiago Nava Pallares, quien opera bajo el nombre comercial Lynk AI Systems (“Lynk” o “nosotros”), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro domicilio es Calle Alba Roja 1303, Los Olivos, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22680. Puedes contactarnos en revops.clients@gmail.com.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas mediante WhatsApp, correo electrónico, nuestro formulario web cuando esté disponible y durante una relación comercial o de servicio.
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono o WhatsApp, puesto y nombre del negocio.
- Información del negocio y del proyecto, como necesidades, procesos, sistemas, mensajes, archivos y datos necesarios para preparar una auditoría, propuesta, implementación o solicitud de soporte.
- Información de facturación y transacciones necesaria para documentar pagos. Los datos de tarjeta enviados a Stripe son procesados por Stripe y Lynk no los almacena directamente.
- Información técnica generada por el sitio o su infraestructura, como dirección IP, navegador, dispositivo, hora de acceso y registros básicos de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para las siguientes finalidades primarias:
- Responder consultas y comunicarnos por WhatsApp, correo o el formulario web.
- Evaluar necesidades y proporcionar auditorías, propuestas, cotizaciones, contratos, implementaciones, soporte y servicios relacionados.
- Configurar, operar, mantener, proteger y mejorar agentes de IA, automatizaciones, integraciones y sistemas personalizados contratados.
- Procesar y documentar pagos por SPEI o Stripe, administrar la relación comercial y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir fraude, uso indebido, incidentes de seguridad y accesos no autorizados; establecer o defender reclamaciones legales.
4. Comunicaciones opcionales
Con tu consentimiento, podremos usar tus datos de contacto para enviar novedades de servicios, contenido educativo o seguimientos comerciales. Estas comunicaciones son opcionales. Puedes darte de baja escribiendo a revops.clients@gmail.com o respondiendo al mensaje.
5. Proveedores y transferencias
No vendemos datos personales. Podemos comunicar o transferir únicamente la información necesaria a proveedores que apoyan nuestra operación, como alojamiento web, infraestructura en la nube, formularios y correo, WhatsApp/Meta, Stripe, CRM, plataformas de automatización y proveedores de IA usados en una implementación contratada. Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México conforme a sus avisos y salvaguardas contractuales aplicables.
También podremos divulgar información por mandato legal, requerimiento de autoridad competente o para proteger derechos y seguridad. Un proyecto puede incluir encargados o instrucciones adicionales documentadas en su propuesta, alcance de trabajo o acuerdo de tratamiento de datos.
6. Sistemas de IA y datos de clientes
Cuando Lynk trata datos personales por cuenta de un cliente al construir u operar un sistema, el cliente conserva la responsabilidad de contar con una base legal y proporcionar los avisos requeridos a sus clientes, empleados y contactos. Lynk tratará esos datos conforme a la finalidad contratada, instrucciones documentadas y obligaciones aplicables de confidencialidad y seguridad.
7. Conservación y seguridad
Conservamos datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas, la relación comercial, la defensa legal y las obligaciones fiscales o documentales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación de información inexacta, cancelación cuando legalmente proceda u oposición a determinados tratamientos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación.
- Envía tu solicitud a revops.clients@gmail.com con el asunto “Derechos de privacidad”.
- Incluye tu nombre, un medio para verificar tu identidad, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.
- Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable. Una solicitud puede ser negada o limitada cuando exista una excepción legal; en ese caso explicaremos el motivo.
9. Cookies y enlaces de terceros
Actualmente el sitio no utiliza intencionalmente cookies publicitarias ni de seguimiento conductual. Puede usar almacenamiento técnico esencial o registros del alojamiento para entregar y proteger el sitio. Si después agregamos analítica, Meta Pixel o cookies de marketing, actualizaremos este aviso y los controles de consentimiento correspondientes antes de activarlos cuando sea obligatorio.
El sitio puede enlazar a WhatsApp, Stripe u otros servicios. El tratamiento realizado por esos terceros se rige por sus propios avisos de privacidad.
10. Menores de edad
El sitio y los servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. No solicitamos deliberadamente datos de menores. Si consideras que un menor nos proporcionó información, contáctanos para evaluarla y eliminarla cuando corresponda.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente y su fecha siempre aparecerán en esta página. Puedes enviar preguntas o solicitudes de privacidad a revops.clients@gmail.com.