1. Prestador y aceptación
Lynk AI Systems es un nombre comercial operado por Santiago Nava Pallares, con domicilio en Calle Alba Roja 1303, Los Olivos, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22680. Al usar este sitio o contratar servicios aceptas estos Términos. Si una propuesta, alcance de trabajo, orden o contrato firmado contiene condiciones distintas, ese documento prevalece para el proyecto correspondiente.
2. Servicios
Lynk ofrece agentes de IA, automatizaciones de IA, integraciones, consultoría y auditorías, y sistemas de IA personalizados. El alcance, entregables, calendario, dependencias, honorarios, criterios de aceptación y nivel de soporte se definen en la propuesta o alcance aplicable. Las descripciones del sitio son información general y no constituyen una promesa vinculante de un resultado específico.
3. Propuestas y cambios
Un proyecto inicia después de la aceptación y el pago requeridos en la propuesta. Las solicitudes fuera del alcance acordado pueden requerir un nuevo calendario y cargos adicionales. Lynk comunicará cambios materiales para su aprobación antes de ejecutar trabajo adicional cobrable.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información, accesos, credenciales, contenido, aprobaciones y contactos correctos, lícitos y oportunos.
- Contar con derechos, avisos, consentimientos y bases legales adecuados para datos, contenido o sistemas entregados a Lynk.
- Revisar y probar entregables, resultados de IA, automatizaciones y reglas antes y durante su uso productivo, especialmente en decisiones financieras, legales, laborales, médicas, de seguridad u otras de impacto relevante.
- Proteger credenciales y reportar de inmediato accesos no autorizados o errores sospechados.
5. IA y servicios de terceros
Los sistemas de IA pueden generar resultados incompletos, inexactos o inesperados y depender de cambios en plataformas externas. Salvo acuerdo expreso, Lynk no garantiza disponibilidad ininterrumpida, exactitud perfecta ni resultados específicos de ingresos, ahorros, prospectos u otros resultados comerciales.
Los proyectos pueden depender de Meta/WhatsApp, OpenAI, Stripe, alojamiento en la nube, CRM, bases de datos y plataformas de automatización. Su disponibilidad, políticas, precios, aprobaciones y restricciones están fuera del control de Lynk. Los costos de terceros corresponden al cliente salvo que la propuesta indique lo contrario.
6. Honorarios y pagos
Los honorarios se indican en la propuesta aplicable y pueden pagarse por transferencia SPEI o Stripe. Anticipos, cargos de configuración, hitos, pagos recurrentes, impuestos y vencimientos se mostrarán antes de contratar. Los saldos vencidos pueden causar una pausa del trabajo o suspensión del servicio después de un aviso razonable. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso y las condiciones escritas del proyecto.
7. Propiedad intelectual
Lynk conserva la titularidad de sus métodos, plantillas, conocimiento, componentes reutilizables, software y herramientas preexistentes. Después del pago total, el cliente recibe la titularidad o derechos de uso de los entregables específicos indicados en la propuesta. El software de terceros y código abierto permanece sujeto a sus licencias. El cliente conserva la titularidad de sus datos, marcas y materiales.
8. Confidencialidad y datos
Cada parte protegerá razonablemente la información no pública que reciba de la otra y la usará solo para el proyecto, excepto cuando su divulgación sea autorizada u obligatoria. Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico del proyecto.
9. Cancelación y terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar por un incumplimiento material que no sea corregido dentro de un plazo escrito razonable. El soporte, mantenimiento o retainer mensual puede cancelarse con 30 días naturales de aviso por escrito, salvo que el acuerdo aplicable establezca otra cosa. El cliente debe pagar el trabajo realizado, costos de terceros comprometidos y saldos generados hasta la fecha efectiva de terminación.
10. Garantías y responsabilidad
Lynk prestará los servicios profesionales con cuidado razonable. Salvo compromisos expresos de un acuerdo firmado y derechos que legalmente no puedan renunciarse, el sitio y los servicios se proporcionan sin garantías implícitas. En la máxima medida permitida, ninguna parte responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. La responsabilidad total de Lynk relacionada con un proyecto no excederá los honorarios pagados por el servicio afectado durante los tres meses anteriores al hecho, excepto cuando la ley prohíba esa limitación o en casos de fraude, conducta dolosa, violación de confidencialidad u obligaciones de propiedad intelectual expresamente asumidas por escrito.
11. Uso aceptable
No puedes usar el sitio ni sistemas construidos por Lynk para infringir leyes o derechos, engañar o dañar, distribuir malware, eludir seguridad, enviar spam ilegal o tratar datos sin autorización. Lynk podrá suspender trabajo o acceso cuando sea razonablemente necesario para atender un uso ilícito o un riesgo de seguridad.
12. Legislación y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de México y las aplicables en Baja California. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia de buena fe. Sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México.
13. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos para el uso futuro del sitio o futuras operaciones. Los cambios materiales no modifican retroactivamente un acuerdo de proyecto firmado. Envía tus preguntas a revops.clients@gmail.com.